１．オフィス家具・什器は最大で３年間無償保証しています

ワンステップは信頼できるオフィス家具メーカーで製造された製品をお客様にご提供しています。ご提供するオフィス家具には種類や故障内容に応じて1～3年間の無償保証があります。
万が一、製品が故障した場合はお気軽にご連絡ください。姫路周辺のお客様であればスタッフが故障したオフィス家具・什器を確認させていただき、保証対象であれば無償で修理対応をいたします。また、無償保証期間を過ぎたオフィス家具の修理も有償でお受けしています。

故障個所 具体例 保証期間
外装・表面仕上げ 塗装及び樹脂部品の変・退色、レザー・クロスの摩耗 1年
機構部・可動部 引き出し・スライド機構・扉の開閉・錠前・昇降機構などの故障 2年
構造体 強度・構造体にかかわる破損 3年

※上記は通常の執務環境で利用した場合の保証期間です。

２．内装工事の1年間無償やり直しを保証しています

お客様が安心してオフィス工事をお任せいただける会社であることに自信を持っています。高品質な工事を心がけていますが、もしもワンステップがオフィスの内装工事をさせていただいた工事箇所に欠陥があることが分かった場合は、施工した日から1年以内であれば無償やり直し工事をしています。安心して私たちにオフィスの内装工事をお任せください。もちろん弊社では、下記のような欠陥工事を無くす企業努力をしています。
・経験豊富な専門スタッフによる施工現場管理の徹底
・技術力がある協力会社とのパートナーシップ
姫路のお客様に安心してオフィス内装工事をご依頼いただけるように無償やり直しを実施しています。
ただし、次のような場合は対象外です。

※内装材のイメージの違いの場合
※経年変化や使用による色おち・汚れ・キズなどの場合
※地震・災害や劣悪な環境での使用、管理に問題がある場合

３．施工1か月以内に無料点検を実施します

ワンステップでは、オフィス移転やオフィスリフォームなどの施工を伴うサービスを姫路周辺のお客様にご提供させていただいた場合は、スタッフが1か月以内に事務所にお伺いをして無料点検を行っています。
無料点検では施工箇所に問題が無いか？新オフィスを利用してみて気付いた不便な点は無いかなどを確認させていただき、より働きやすい環境を構築するためにアドバイスさせていただきます。